May 11, 2019 - 談天說地    No Comments

「萬事通」先生

  一
我在見到凱蘭達之前就有點不喜歡他。
第一次世界大戰剛剛結束,橫渡太平洋的航線非常繁忙,客艙是很難預訂到的。我很高興,弄到一個雙人客艙,但當聽到同伴的名字時,我就有點灰心了。「凱蘭達」,這使我有一種在空氣窒息不流通的房間裡的感覺。想起在這14天的旅途中(我從聖弗蘭西斯科到橫濱),將和這個凱蘭達共用一間房,我就感到不舒服。我討厭他的名字,要是他叫史密斯或者布朗什麼的也好一點。
上船後,我來到客艙,發現凱蘭達已經來過。一隻又大又難看的衣箱和一個貼滿標籤的手提箱放在他的床下,臉盆架上擺著他的香水,洗髮精和潤發油,檀木做的牙刷上鍍金印著他的名字縮寫。
我不喜歡凱蘭達。
在吸煙室裡,我要了一副單人玩的紙牌,正準備開始玩的時候,一個人走了過來向我問好。
「我是凱蘭達。」他在我面前坐下,笑著露出一排雪白的牙齒。
「哦,我們好像住在一個房間。」
「聽說你是英國人,我感到很高興。在海外遇到自己的同胞,確實讓人激動。」
「你是英國人?」
「當然,我是一個地地道道的英國人。」說著他拿出他的護照遞給我。
「想喝點什麼嗎?」他問道。
我疑惑起來。美國正在實行禁酒令,船上是找不到一滴酒的,但是凱蘭達狡黠地朝我笑了笑。
「威士忌,蘇打還是雞尾酒,你只要說一聲就可以。」說著,他從後褲袋裡摸出兩個瓶子,放在我面前的桌子上,我興奮起來,找服務員要了兩個玻璃杯和一些冰塊。
「嗯,不錯」我說。
「是的,我這裡還有好多這樣的酒,船上如果還有你的朋友的話,你可以把他們都叫來。」我沒有說什麼。
接著他跟我講起紐約、聖弗蘭西斯科,談到戲劇、給畫和政治。他很健談,好長時間都是他一個人在那裡滔滔不絕地說著。
我有點厭煩了,重新拿起我的牌。
「你喜歡紙牌魔術嗎?」
「不喜歡。」我又開始討厭他了。
「我來給你表演一個。」他抽出三張牌遞給我。但我沒有理他,說我要去餐廳找個座位。
「哦,很好,我已經為我們倆訂了座位,我想我們應該坐在一塊兒。」
我不喜歡凱蘭達。
他不但和我住在一個房間,而且一天三餐都非要和我擠在一張桌子上吃飯。不論我在什麼地方,都無法擺脫他。要是在我家裡的話,我一定會在他面前「砰」的把門關上,讓他明白自己是一個不受歡迎的人。
凱蘭達擅長交際,在船上的第三天,就差不多認識了所有的人。他什麼事都幹:主持拍賣,籌集體育資金,組織高爾夫球賽,安排音樂會,舉辦化裝舞會。我想大家一定有點討厭他。我們都叫他「萬事通」先生,甚至在他面前也是這樣。他對此並不在乎,把這當作我們對他的恭維。

凱蘭達非常健談,並且喜好同別人爭論,特別是在吃飯的時候。我們簡直難以忍受,但又無法讓他停下來。他好像比誰都懂得多,錯誤似乎也不會發生在他身上。在他講話時,若有人反對他,他就會同他爭個沒完。在說服你之前,他絕不會放棄一個話題,不管它是多麼的不重要。
一天晚上,我們坐在醫生的桌旁,凱蘭達仍像以往一樣在滔滔不絕地說著。在座的還有在神戶的美國領事館工作的拉姆齊和他的夫人。
拉姆齊是一個很結實的傢伙,皮膚繃得緊緊的,略顯肥胖的肚子使衣服凸起。這次他是帶著妻子重返神戶的。他的妻子已獨自一人在紐約呆了一年。拉姆齊夫人的樣子十分可愛。雖然她丈夫的工資不怎麼高,她穿得也很簡樸,但她知道怎樣穿她的衣服,使她具有超過一般女人的迷人之處。這是一種端莊淑靜的美。
看得出拉姆齊很討厭凱蘭達。他們時時爭論一番,這種爭論是長時間的,激烈的。
這時,話題談到精明的日本人正在進行的人工養殖珍珠。凱蘭達給我們講了許多關於珍珠的事。我相信拉姆齊對此知道的不會很多,但他絕不會放過任何反駁凱蘭達的機會。不一會兒,我們就被捲入了一場充滿火藥味的爭吵。剛開始,凱蘭達還是情緒激昂,滔滔不絕,但不久,他自己也有點厭煩了。最後,他顯然是被拉姆齊的一句話刺痛了,敲著桌子叫道:
「我可以告訴你,在這方面我是最有發言權的。我這次到日本就是去洽談珍珠生意的。沒有哪一個懂這一行的人不會認為我剛才所說的都是千真萬確的。」他得意洋洋地看著周圍的人。「我知道所有珍珠的行情,沒有哪一種珍珠我不能馬上辨認出。」他指著拉姆齊夫人戴的項鏈,「夫人,你的這串珍珠項鏈就非常值錢,並且它的價格還在上漲。」
拉姆齊夫人的臉紅了,她把那項鏈輕輕塞進她的衣服。
「你說這是天然珍珠嗎?」拉姆齊好像已經抓住了凱蘭達的什麼把柄。
「是的,這種珍珠非常精緻。」凱蘭達答道。
「好。雖然這不是我買的,但我想知道,你認為它值多少錢?」
「在一般的市場要1.5萬美元,但在美國最繁華的第五街,1.3萬美元也能買得到。」拉姆齊冷笑起來。
「這是我夫人離開紐約前在一家百貨商店裡買的,只花了18美元。」
凱蘭達的臉一下子漲得通紅。
「胡說,這珍珠不但是真的,而且是我所知道的幾種中最好的一種。」
「你敢打賭嗎?我要用100美元和你打賭這是仿製品。」拉姆齊慫恿道。
「可以。」
「不,拉姆齊,你怎麼能拿一件事實和人打賭呢?」拉姆齊夫人勸阻道。
「為什麼不呢?如果放棄這樣一個輕易能弄到錢的機會,那才是一個傻瓜。」
「但你也不能證明它是仿製品呀?」
「把它拿給我看一看,我就知道它的真假。」凱蘭達說道。
「親愛的,把它拿給這位先生看看。」
拉姆齊夫人猶豫著,她的兩手緊握在一起,好像還在考慮著什麼。
拉姆齊等得不耐煩了,他走過來親手把項鏈解了下來,遞給了凱蘭達。
我預感到一件不幸的事要發生了。
凱蘭達拿出一個放大鏡,仔細地觀察起來。不一會,一絲勝利的微笑閃現在他的臉上。當他把項鏈遞給拉姆齊正準備開口說話時,忽然看見拉姆齊夫人的臉是那樣的白,好像她馬上就會暈過去。她的眼睛看著凱蘭達,那是一種絕望的哀求。我很奇怪,拉姆齊沒有看到這些。
凱蘭達半張著嘴,半天都沒有說出話。我看得出他在努力改變著什麼。
「我錯了,」最後他說道,「這是一個非常好的仿製品,18美元正合適。」
他從錢包裡拿出100美元遞給拉姆齊,沒有再說一句話。
「也許這能教會你以後不要太自以為是了。」拉姆齊得意洋洋。
我注意到凱蘭達的手在發抖。
這件事很快在全船傳開了,凱蘭達不得不忍受著別人的戲弄和嘲笑。對「萬事通」先生來說,這確實是一個笑話。但是,拉姆齊夫人再也沒有出來過,據說她有點頭痛。

第二天早上,我起來正在刮臉,凱蘭達躺在床上抽雪茄。忽然一陣????的聲音,一封信從門下塞了進來。我打開門,外面沒有任何人。我撿起信封,上面用印刷字體寫著「給凱蘭達」,
我把信遞給了他:
「哪裡來的?」
他打開信封。「哦?」拿出的不是信,而是一張100美元的鈔票。
他看了我一眼,然後把信撕成碎片從艙口扔了出去。
「沒有誰願意被別人看成是一個傻瓜。」他說。
「那珍珠是真的嗎?」我問道。
「如果我有一個漂亮的妻子的話,我絕不會讓她一個人在紐約呆一年。」他拿出錢包,把100美元放了進去。
這時,我覺得我不是那麼不喜歡凱蘭達了。

Title :「萬事通」先生
Author :毛姆

May 11, 2019 - 談天說地    No Comments

信任

  昨天,我從賓西法尼亞州的哈里斯堡前往本州80里外的萊韋斯堡。天色已晚,我急著趕路,不料有好幾次我開的車被迫跟在緩緩行駛的大卡車後面,我緊握著方向盤,焦急不安。
車子總算駛在了空曠的高速公路上。當我即將通過一個十字路口時,紅燈亮了,我急忙把車剎住。我四下看了看,路上沒有一輛車,至少1里之內沒有第二個人,而我卻坐著,等著紅燈變成綠燈。
我開始對自己為什麼沒有闖紅燈而感到懊悔。我當時並不擔心被拘留,因為那兒根本就沒有警察,我的車開過去一點事也不會有。
當晚我來到了萊韋斯堡。晚上12點鐘上床睡覺時,這個問題又一次在我腦子裡出現。我想我之所以停住了車,不但因為這是我們大家彼此遵守的條約,而且也是我們大家的彼此遵守的合約:我們大家都彼此信任,決不闖紅燈。
我們一直彼此信任做正確的事,聽來很讓人驚奇,是不是?我們確實這樣做了。信任是我們的首要願望。我們不能無緣無故地不信任別人,疑慮滿腹或相互猜疑,這種態度不是我們天生具有的。
彼此信任真可謂一樁好事,因為一個良好的社會結構取決於相互信任,而不相相互猜疑。我們現在擁有的良好社會秩序,都會因為我們在大部分時間裡彼此不信任而變得混亂不堪。在意大利,向政府納稅真是件可怕的事,有許多人只是牢騷滿腹而不交所得稅,因為國家稅務局使用了些法律手段。但是他們多半還得信任一點:我們會支付我們應該支付的稅款。
我們言而有信;說來就來;說交付就交付;說付款就付款。在這些事情上,我們都相互信任對方所言。如果我們言而無信,就是違背了常規。我們做事也常有不認真或不可靠的時候,這些都被視為背信棄義的行為。假如某個人或某個組織辜負了我們的信任之心,就會遭到唾棄,失去信譽。
我討厭看什麼某某銀行為了自己的利益而偽造帳簿的事。因為我信任銀行,所以我不會每天都走進銀行,讓職員把我的錢拿出來,給我看看錢是不是還在銀行裡。買一罐咖啡或一瓶牛奶也是同樣的道理,我們不會把它們買回家裡後,再稱稱看是不是夠份量。生活中沒有時間去猜疑你所遇到的每一個人或與你做生意的每一家公司。
仔細觀察我們周圍的人和事,並且把人們對他人的信任程度與他們在生活中的成功大小相比較,真是件趣事。從長遠的意義上說,老實人,涉世不深的人,那些認為別人都像自己一樣誠實的人,比疑心重重的人的生活更加美滿,更加充實。即使他們偶爾受了騙,也同樣比那些誰也不信的人幸福。
我為自己在紅燈路口停車而感到驕傲。為了讓大家都知道從哈里斯堡到萊韋斯堡的路上我的表現多麼出色,我非得一吐為快不可。

Title :信任
Author :安迪·魯尼

May 11, 2019 - 談天說地    No Comments

做個好上司

  毫無疑問,淵博的學識和不斷的創新是事業成功的基礎。然而,把一個概念變為成果,離開他人的合作,任何人,無論是偉人還是凡夫,都無法實現。
與人合作得是否愉快且卓有成效,完全取決於你與人相處的能力。以下的準則是自己一生的總結。
準則一 「讓我感到我的重要」
幾年前,我向勞倫斯學到一個信條,它成為我在人際關係上的啟蒙。他說在每個人的脖子上都有個無形的胸卡,上面寫著「讓我感到我的重要」。這句話揭示了與人相處的關鍵所在。其意思是說我們每個人都要求得到承認。我們有情感,希望被喜歡、被愛、被尊敬。要求別人不把我們看作是個自動機。做為一個人,有我們特有的抱負、渴望、理想和敏感。
你的下級會說:「我沒有你那麼高的權威,沒掙你那麼多錢,沒有你那麼大的房子和受過那麼高的教育;但和你一樣,我們也是人。我有家庭。當和孩子搞翻後,我心裡難過,意馬心猿,無法專心工作。當孩子獲得獎學金時,我自豪,想站在屋頂上大喊。」
即使是大老闆也有人性。他剛度高爾夫球假回來,其間打了他一生中第一個八十桿。他多想向他的下級炫耀他的體魄。
準則二 「認識我」
給人親近感的最好方法就是以名相稱,特別對那些和你沒有工作上來往的人。在郵局裡,一聲「早安,莎莉」(伴隨著微笑),會縮短你們之間的距離。在辦公室裡,當坐好後會有人說:「莎莉回家後告訴他丈夫,『信不信由你,我們工程部副主席居然認識我。他叫我的名字。我只是二百五十人的技術中心裡的小人物呵!』」
準則三 親臨現場
親臨現場是高效管理的一個好辦法。首先,我知道誰在幹活。我向他們請教,他們很驕傲地描述他們的工作,顯示他們的技藝。我學到了許多整天只在辦公室裡學不到的東西。
另外,它給我提供一個學習人們自身,甚至是工作以外的有益東西的機會。我瞭解他們的業餘愛好,家庭,他們的問題和長遠打算。反過來,我也把我的這些事兒告訴他們。重要的是,我結識了除辦公室以外的人。我喜歡上了他們。我們發展相互尊敬和理解。人們喜歡為他們喜歡的人做事。
準則四 實現真正的寬容
寬容是容忍我們不同意的事。舉一個例子,你的助手擬定一份時間表,重新設計懸掛零件以克服其疲勞破壞,他正在和材料試驗室、工藝部門和台架試驗部門打交道,以求得結果。但是,你知道找工藝部門根本沒用。過去,他們只會提出而不能解決問題。即使這樣,你是不是在責備他之前,保持冷靜,讓他提出一個經過試驗的最終設計呢?
準則五 「一分鐘經理」
實現真正的寬容要按某種方式和同事工作。「一分鐘經理」就是這種方式的簡單化解釋。它要求所有的人都制定自己的工作目標,即每個人都積極參加自己目標的制定過程。一旦開始實施,人們就要知道做什麼,怎樣做。如果執行得不好,如拖沓、怠慢,你就應及時向有關責任者指出。切不可拖著不處理。
一分鐘表揚是很重要的一環。假如你工作幹得很好,你的上司沒表揚你,將會怎樣?你會想「我幹嗎這麼賣力?沒人關心我工作幹得好壞。我是多麼富於創造和卓有成績;而臭手托尼竟和我掙得一樣多。」
定期表揚是極好的動力源和興奮劑。當表揚顯示出對成功的理解時,尤為如此。
準則六 表現人性的一面
我認為有兩條最有助於溝通我和老闆、同僚和下級的交流及理解:
1.有錯認錯
2.公開批評自己
一旦犯了錯誤,就馬上承認。我以前的老闆對我說過:「如果你犯了錯誤,必要時,自己走上斷頭台,讓人家砍頭好了,通常大家會諒解的。」
另外,幽默感和自嘲是很有益的。它表明你是個人,一個普通的人,而不是老頑固。幽默感常能使你擺脫尷尬局面,化干戈為玉帛。
準則七 和老闆的關係
經常聽人這樣談論老闆和公司:「我要應付那些我不願做的事。為什麼一定要給那個討厭的工頭幹活。老闆一點也不瞭解我,信任我。」
我的信條是,我的工作永遠要使老闆滿意。在我的事業生涯裡,我發現盡我可能地不斷付出,而不尋求馬上報答,會使我得到比酬勞更重要的東西,這就是信任。我把集體的目標作為自己的目標,並更深的理解之。(如果老闆的目標和我的不一致,,我絕不留下,而另換門庭。)也許我是那些自我鞭策進而獲得自我滿足的寵兒之一。我相信,老闆在這方面為我做的,我也反過來在我職權範圍內為他人做了。
準則八 助人發展自我
這是完善人性的另一個熱門理論。我們在某方面培訓人們時,實際上,就是在更大的範圍內為他們打開了機遇大門,以開發他們還未利用的能力、技巧、資質和智慧。你使人們超越自我成為可能。
你給人一項任務,他在完成時,運用了新發現的能力,這樣你就幫助了他發展自我。你和他共享其樂趣。反過來,也使其增強了自信心,以便今後在前人沒走過的路上迎接更大的挑戰。
如果他跌倒了,你就去指導他,使他能重新爬起來,鼓勵他,去克服他對第二次失敗的恐懼。我堅持一點,就是不採用托兒式去培養他們。讓他們在大風浪裡學游泳,增強他們實現不斷成功的自信心。
準則九 把參加管理發展為共同佔有
作為一個上司,不論多麼聰明和富於創造,不可能像六個、十二個或二十個助手那樣面面俱到;而集體的智慧才是取之不盡、用之不竭的。
在制定計劃時,向每一個參加者灌輸佔有意識。而且,一個勝任的領導者必須適應一個生機勃勃集體,不是壓制它,不能要求集體買你個人的帳。
準則十 你所愛的人也是普通人
在工作方面,我認為我一般是寬容的、理解的。我可以諒解因不慎而出現的差錯。(至少我想像如此)在家裡,和妻子、孩子則不盡如此。為什麼對別人可以客觀些,而對深深愛著的人就不能寬容呢?
幾年前,我找到了原因。我把所愛的人偶像化了。我要求他們盡善盡美,非絕對而不接受。花了很長時間,我才認識到,我的家庭成員和其他人一樣,都是普通人,他們不可能做得總是完美或亞完美。我為他們定個一個連我自己也不能事事達到的水準。
準則十一 聽——只說不聽無法學到東西
不知你注意了沒有,當和別人交流時,如果我們總是說,就學不到什麼東西。只有在創造性地傾聽時才能學到。因而,讓別人說,給人以表達的機會,去傾聽他們的意見,悲傷和情感。
準則十二 切忌猜疑
有句俗語說「猜疑把你、我都變成了蠢驢。」然而,我們還是經常推斷別人的反映和行為。我們常以為事物是不變的,人是不變的。有時,我們根本觀察不到與過去情況已發生了微妙的變化,而這些變化可能促使人們採用與過去不同的行為方式。
為了說明這點,我用我常舉的例子。菲爾的剪草機壞了,上週日他恰要用。他想找他的鄰居吉米去借。路上,菲爾想起了這樣一件事。
「去年春天,我向吉米借修樹剪子,他說剪子要磨,不能用了。可是,第二天我看見他就用那把剪子修樹。一月份,我向他借清路機時,他也是這樣打發我。這種鄰居,幹嗎要找他?」菲爾走到吉米的家,敲了敲門。吉米一開門,菲爾就嚷了起來:「吉米,留著你那破玩藝吧。你就是求我把剪草機拿走,我也不要了。」
我在家裡和辦公室,做過類似的蠢事。大概你們中的哪位也做過吧。
簡言之,我認為與人相處有十二條準則,我並不是在應用這些準則上的楷模。但我銘記它,並不斷學著應用。說來也怪,很奏效。與人相處得好,這一人生中最重要的品質,不是生來就有的;同時,從現在做起也不晚。缺少同別人的和諧關係,就算有了知識、智慧和財富也毫無意義。

Title :做個好上司
Author :約瑟夫·吉爾伯特

Mar 15, 2019 - 雜記    No Comments

黑色的傷痕

  走下林肯紀念堂,踏進東北側那片樹林,草坪在那裡入樹林,有一塊坡地緩緩下陷,然後突然轉彎向兩邊伸開,托起兩面黑色大理石磨成的、像鏡子般平滑的碑牆,那上面鐫刻著58,132個參加越南戰爭而一去不復返的軍人的名字。它就是被人稱為「美國歷史上的一道傷痕」的越南戰爭陣亡將士紀念碑。
這是一座橫躺在大地上的紀念碑,若從空中俯瞰或從國家大草坪正面望去,就像是一個開口很大的字母V,或者說像一本打開的書。但是,要是站在平地上從遠處望去,不知情的人也許根本就發現不了這裡有一座很大的紀念碑。因為它已經與四周景物融合在一起,不可分割了。
建造越南戰爭紀念碑的想法是一名前陸軍下士簡·斯克魯格思(Jan Scruggs)在戰後萌發的。1979年4月27日,一群參加過越南戰爭的老兵在首都華盛頓成立了一個社團,旨在國家大草坪博物館、紀念碑群落地帶建造越南戰爭陣亡將士紀念碑。他們提出,這座擬議中的紀念碑要成為美國社會中一個鮮明的形象,不管這座紀念碑最後建造成什麼樣子,它必須滿足四項基本要求:(1)紀念碑本身應該具有鮮明的特點;(2)要與周圍的景觀和建築物相協調;(3)碑身上鐫刻所有陣亡和失蹤者的姓名;(4)對於越南戰爭,碑身上不要有一個字的介紹和評價。
1980年7月1日,美國國會批准,在靠近林肯紀念堂的憲法公園盡頭建造越南戰爭陣亡將士紀念碑。這個地方,正是斯克魯格思們朝思暮想的所在。這年秋天,由美國建築家學會組織,在全國公開徵集紀念碑設計方案,投稿者必須是年滿18歲以上的美國公民。結果,在徵集過程中一共收到1421個應徵方案。方案設計者被隱去姓名,由8位國際知名的藝術家和建築大師組成評定委員會,通過投票選出最佳設計。
結果,1981年5月1日,一位21歲的華裔女大學生設計的方案入選了。
這位女大學生的名字叫林瓔,是著名的耶魯大學建築系四年級的學生。林瓔出生在美國,父母都是中國人。父親林桓精於陶瓷,母親是一位詩人,都任教於俄亥俄大學。林瓔的姑父和姑母是中國著名的建築大師梁思成和林徽因。
林瓔小時候最喜歡的功課是數學,後來愛上建築。在耶魯大學讀書的時候,她喜歡到附近的「林陰墓園」去走走,觀看那裡形形色色的墓碑和雕刻。後來她回憶說:「那兒有一個渡船船長的墓,墓碑上刻著一條渡船,線條簡單又優美,我就喜歡簡單而不複雜的東西。」
大學三年級的時候,林瓔曾到歐洲考察,走訪了許多墓園,她覺得墓園設計也是一項專門的學問,所以在四年級的時候將墳墓建築列為自己的選修課。有一天,她在系裡的告示牌上看到了徵集越南戰爭紀念碑的通告,立刻躍躍欲試,不久就和同學一起開車到華盛頓做實地考察。
漫步走過綠色的大草坪,走過聳入雲天的華盛頓紀念碑,還有那些輝煌的博物館,在華盛頓紀念碑和林肯紀念堂之間的草坪上,林瓔突發靈感,她覺得自己正置身於一個美國的公園,一個新的設計決不能破壞這裡的和諧,不能和它抗衡,而是要與之協調,將安詳與美麗融為一體,使人們感到安全和寧靜,不由地想起那些已經逝去的人們。
一個近乎成熟的設計跳進林瓔的腦海,僅僅兩個星期以後,她做出了模型。
林瓔的老師將她的設計評為B,卻仍然鼓勵林瓔將設計寄走。
結果是林瓔沒有想到的,在1421件應徵作品中,她的被登記為1026號的設計成為首選。反倒是應徵者中那些國際知名的建築師們——其中也包括林瓔的老師選送的設計名落孫山。
出乎林瓔意料的是,她的設計引起了廣泛爭議。不同意見者認為,這座紀念碑是對戰死者的不敬,紀念碑本該拔地而起,而不是陷入地下;還有人認為,陣亡者的名字應該按照英文字母的順序排列,而不是按照他們戰死的時間排列;甚至連林瓔是一位華裔也成了問題,這就不是理性的聲音了。
美國建築師學會和一些越南戰爭紀念團體堅決地支持了林瓔的設計,然而也有一點小小的妥協:在碑前樹立一個旗桿,在旗桿下安放一座雕像。
現在,就該由林瓔來闡述自己的設計了:黑色的、像兩面鏡子一樣的花崗岩牆體,兩牆相交的中軸最深,約有3米,逐漸向兩端浮升,直到地面消失。牆體的兩個尖端,一個指向林肯紀念堂,另一端指向華盛頓紀念碑。牆面上刻滿陣亡者的名字。林瓔說:「當你沿著斜坡而下,望著兩面黑得發光的花崗岩牆體,猶如在閱讀一本敘述越南戰爭歷史的書。」
1982年3月11日,林瓔的設計獲得最後批准。3月26日工程動工,當年10月紀念碑主體就基本完成了。這些黑色的花崗岩來自印度,在美國佛蒙特州切割,在田納西州鐫刻陣亡者姓名。這些姓名都一般大小,每個字母高1.34厘米,深0.09厘米。
1982年11月13日,這座有著特殊意義的紀念碑落成向公眾開放,迎接每日像流水般朝它走來的人們。這座看似簡單的紀念碑無言地促使美國人正視越南戰爭的結局,開始了治療戰爭創傷的漫長歷程。特別在那些越戰老兵的心中,這座紀念碑引發了他們無窮的思考,促使他們來到這裡,懷念戰死的人們,思索生活的意義。
尤其是每年的5月30日——美國的「陣亡將士紀念日」,人們都要舉行儀式,懷念那些捐軀疆場的將士。這天,在越南戰爭紀念碑前舉行儀式已經成為慣例。
有人說,林瓔設計的紀念碑已經成為美國人的「哭牆」。其實那不準確,數不盡的美國人來到這裡,攜來的不僅僅是眼淚,帶走的則必定有深沉的思索。□

Author :錢江
Provenance :美國首都華盛頓

Mar 15, 2019 - 雜記    No Comments

最好的消息

  阿根廷著名的高爾夫球手羅伯特·德·溫森多有一次贏得一場錦標賽。領到支票後,他微笑著從記者的重圍中出來,到停車場準備回俱樂部。這時候一個年輕的女子向他走來。她向溫森多表示祝賀後又說她可憐的孩子病得很重——也許會死掉——而她卻不知如何才能支付起昂貴的醫藥費和住院費。
溫森多被她的講述深深打動了。他二話沒說,掏出筆在剛贏得的支票上飛快地簽了名,然後塞給那個女子。
「這是這次比賽的獎金。祝可憐的孩子走運。」他說道。
一個星期後,溫森多正在一家鄉村俱樂部進午餐,一位職業高爾夫球聯合會的官員走過來,問他一周前是不是遇到一位自稱孩子病得很重的年輕女子。
「是停車場的孩子們告訴我的。」官員說。
溫森多點了點頭。
「哦,對你來說這是個壞消息,」官員說道,「那個女人是個騙子,她根本就沒有什麼病得很重的孩子。她甚至還沒有結婚哩!溫森多——你讓人給騙了!我的朋友。」
「你是說根本就沒有一個小孩子病得快死了?」
「是這樣的,根本就沒有。」官員答道。
溫森多長吁了一口氣。「這真是我一個星期來聽到的最好的消息。」溫森多說。

Author :傑克·坎菲爾等
Provenance :心靈雞湯

Mar 15, 2019 - 雜記    No Comments

為幸福效命

  主管必須為其屬下單位的成功和失敗負責。無論你的「領地」是蓬勃茁壯或凋零枯萎,你,身為帶頭人,都要接受讚美和譴責。
一個單位的成功,實在有賴於所有組合人員的成功。每個人的成功,都為整個單位的成功增添一筆;每個人的失敗,也會為整體最終的失敗埋下伏筆。
你不可能推翻以上的結論,因為你必須為單位的成功負起責任,也必須為其中每個成員的成功負起責任。
你為屬員的成功負責,實際上是為他們的幸福負責。
成功、幸福是一個持續不斷的過程,主管的責任也隨之永無止境。由此,你必須面對另一項挑戰:你必須始終如一地意識到你對你的屬員、你的公司及你所服務的大眾的職責。
請嘗試一下:
●我將珍惜本身所具備的才能,並盡一切努力,為我們的幸福效命。
●我將坦白承認自己能力的欠缺,並盡一切努力,改善我的不足。
●我將嘗試不去輕估別人的觀點。
●我常以報恩的心態,尊重我們的主管並經常記住,凡是跟我有接觸的人,都值得我尊重及體諒。
●我將試著多聽少說。
●我會保持一個開放的胸襟。
●我會始終牢記,透過真正對別人的關心,可以交到更多有益於我的朋友。
●我將把知識、經驗與同仁分享,幫助他們提高自己以取得更大的成功。
●我將毫無畏懼地肩負起輔導的責任,因為管理及領導工作,在這裡開始。
●在別人有值得讚許及褒獎之處,我將毫不吝嗇地給予誠摯的讚許及褒獎。
●我不會擺出一副道貌岸然的神情,但也曉得裝腔作勢、擺架子、大發淫威,都不過是弱者的策略。
●我會維持與別人的友情,但不至過度親密。
●我會公正不偏地對待我所有的屬員。
●我會對跟我有交往的每個人的幸福、健康、進步,表示深切的關心。
●我永遠不會忘記,作為一名主管,我有責任做一名好公民,為別人樹立良好榜樣。

Author :寧靜
Provenance :南風窗

Mar 4, 2019 - 雜記    No Comments

怎樣對待不速之客

  在一天中,可能有多達25%的辦公時間在與來訪者談話。不速之客確實給許多人出了一個大難題。這主要是他們不知如何恰如其分地應付這種局面。對付不速之客通常有兩種方法,規避和補救。
規避
減少不速之客消磨你時光的最佳方法是,將不必要的來訪控制在最少限度。以下幾條建議在實踐中頗見成效:
「你很忙嗎?」「是的。」如有人問:「你很忙嗎?」你要如實回答。若你確實很忙,如實回答不會有錯。假如你說「不!」那等於是在挽留對方,他會感到沒在浪費你的時間。學會如何直接回絕別人,也許需要點實踐,然而做些努力,學會這樣做還是值得的。有些人因為太忙不能與人敘談時,往往會這樣向人表示歉意:「比爾,很抱歉,今天下午我得把這個報告看完。」另一些經理人員則說:「戈席,我真的很想有時間放鬆一下,與你聊聊,可是,我實在忙不過來。」任何一個人都要培養一種能力,在既不唐突、又不失禮的情況下,學會說「我很忙。」
重新佈置傢俱 合理地放置辦公室的傢俱,會節省你不少時間。你的辦公桌應放在一個使你的視線盡可能不與過路人接觸的地方,這就能防止許多不必要的來訪者串門聊天。而那些真正有事要找你的人,自然能找到你。
重新佈置傢俱的另一益處是,你不至於在有人從你辦公室門口路過時分心。當你抬頭去看別人時,思路被打斷,儘管短暫,但會使你有效的工作時間浪費好幾分鐘。如果你經常從事需要高度集中思想的工作,這一點顯得尤其重要。
關門 有些時候關起門來是非常合情合理的。例如,你有一件很緊要的事急於要做,不時地打擾和分心會影響你完成它。只要關門有助於你把工作做好,不要不敢關門。
主動去找別人 如果你事先知道預料中的造訪,不妨自告奮勇到他或她的辦公室或工作的地方去。這樣,你就處於控制這次談話長短的地位。公事辦完了,你就隨時可以離開說:「我已經浪費了你夠多的時間……。」此外,對方則因為你主動去他的辦公室而感到不勝榮幸。
補救
一旦造訪者不約而至,你勢必要花費一段相當的時間與之敘談。如你感到時間在白白浪費,你就得設法使不速之客離開。以下是幾種方法:
利用動作進行暗示 有許多這樣的暗示動作能示意不速之客公事已辦完可以告辭了。它們是結束來訪的一種巧妙的手段,在迫不得已的情況下,給對方一個較明顯的暗示,如站起來或看一下手錶;或把眼光掃到某堆文件上;或把文件移向自己的正前方;或把手擱在電話筒上。
使用以上暗示動作,不會讓人感到你在誆騙人。因為你的時間被浪費時,有這個權利和責任告訴來訪者,這是為了讓客人告辭的一種優雅而不使人反感的方法。
站著與之交談 你這樣做似乎在告訴他們,談話須簡短扼要。如果來者是你的上司,這樣做還有一個好處,他們會對你有一個好印象,因為你在他們面前站著,似乎表示你對他們的尊敬。
介紹給有關的部門或人員
問明來意後,就主動引薦給有關部門或人員,你就可以重新開始工作了。

Author :管理雜誌  文聰

Feb 19, 2019 - 雜記    No Comments

要幫助,不要教訓

有一天,我坐在游泳池附近,忽然聽到人聲嘈雜,再一看,池水深處有個人忽沉忽浮。這時,一個男人跑到游泳池邊上,大聲叫:「屏住氣!屏住氣!」一個女人也跑到池邊上,狂喊:「躺在水上,浮著!」他們的喊聲引起了救生員的注意,他奔到游泳池的盡頭,「撲通」一聲跳下去,把那遇險的男子救了上來。救生員後來對我說:「天曉得,怎麼沒有人叫救命?人都快淹死了,還教他游泳!」
幾個星期之後,我參觀一所學校的餐廳,救生員的這句話對我很有幫助。我見到一個衣衫襤褸的小女孩走近餐桌,盤子裡的牛奶突然打翻了。有人跑上前去把潑出來的牛奶擦掉。一位教師告訴她拿東西應該小心一點,有幾個同學更嘲笑她笨手笨腳。可憐那小女孩似乎不知怎麼辦好,只是站在那裡發呆,一句話都說不出來。我想起那句話,心想她可能沒有錢再買牛奶。於是我走過去,買了瓶牛奶放在她的盤子裡。她立刻露出如釋重負和感激的表情,我知道我猜對了。
別人遇到危急,我們應該見義勇為,採取真正有幫助的行動。別人遭到困難,我們應該頭腦清醒地採取實際行動。
有一年聖誕節,我的朋友和幾位婦女去分送食物籃。有一戶人家的小孩子依偎在主婦身旁,對她們所送的食物籃默默無語地搖頭,表示謝絕。有幾位婦人當時很詫異,覺得那婦人不近人情,死要面子。在臨出門時,這幾位婦女們用鄙視的目光掃著那婦人憤憤地說道:「真太不知趣了!」
「我們正要上車離開她家,突然我想到應再去看看。」我的朋友告訴我,「於是我又轉身獨自去了她家。」她發現那婦人正在對孩子解釋,煤氣公司已經把家裡的煤氣停了,沒有辦法燒火雞,把火雞送給別家燒吃,不是更好嗎?「我當然把火雞燒好了再送去。」我的朋友對我說。
當然,有時候對一些事不可操之過急。我認識一位牧師,他和一個肉販子的交情很不錯。「我每次去買肉,總要跟他聊聊天。」牧師告訴我,「而且我們常常一起去釣魚。我知道他是酒鬼,可是從來不談這方面的事。」親友們多次規勸肉販子戒酒,有的說:「再這樣下去,會喝爛你的心肺!」還有的說:「嗜酒如命,定會自斃!」然而無論怎樣勸說都沒有用。於是便請牧師幫忙,可是牧師不肯,他只是和肉販子繼續往來。
有一天,肉販子到牧師那裡去,流著眼淚。「我兒子剛才對我說,他有兩樣東西不喜歡:一是落水狗,二是酒鬼,因為都有一身的臭味。你肯幫助爛酒鬼嗎?」
牧師等待這一天已經很久了。於是牧師請一位醫生共同協助。「15年來他再也滴酒不沾。」牧師說,「有一次我問他:『你為什麼不要別人幫助而來求助於我?』他說:『因為只有你從來沒有逼過我。』」
幫助人,並沒有一定的方式。有一次我坐飛機,鄰座的一位年輕軍人用懇求的語氣對我說:「太太,我可以跟你講話嗎?」我點點頭。他差不多講了一個多鐘頭。他說他離家一年多了。這一年他在戰場上,日子像噩夢,只見弟兄們一個個死掉,他自己也掛了彩,一隻腿殘廢了。飛機快到他家鄉時,他越來越緊張,他的手在抖。可是他繼續不停地講。他變了許多,他的父母能瞭解嗎?還有他的女朋友──他們是靠書信互寄相思的。
飛機降落在跑道上了,他驚喊起來:「哎呀,糟了,鎮上的人都來了!」空中小姐走過來,告訴他該下飛機了。他不作聲。我起身替他解釋。「先生,怕什麼?」空中小姐說,「你身上的勳章又不是白得的!」別的乘客也七嘴八舌地催他,可是他就是不動彈。「咳,那年輕人傻住了。」一位男乘客說,「我去打他一個嘴巴!」
「不行。」我抗議道。我把臉貼近那年輕人的臉,帶著惶急的聲音說:「我的心臟病又發作了,懇求你能快扶我下飛機!」
這句話真靈驗,他果然小心翼翼地扶我下了飛機。我們一下飛機,便有個姑娘從人群裡喊他的名字,飛奔過來。她一到我們面前,我便轉身走上飛機。「你怎麼對他會這樣應付自如呢?」空中小姐問我。「是一位救生員教我的。」我回答說。

 

Author :愛麗絲·米樂·達文斯

 

Jan 26, 2019 - 雜記    No Comments

岑順

汝南人岑順字孝伯,年輕時好學有文才,老大之後尤其精通戰略。他旅居在陝州,窮得沒有房子住。他的外祖父呂氏有小宅,將要廢棄,岑順請求住在那裡。有的人勸他,岑順說:”天命是一定的,怕什麼呢?”到底住進去了。後來過了一年多,岑順曾經獨自坐在書閣下,即使家裡人也不能進入。夜間他聽到擊鼓的聲音,不知從哪來的,等到走出門就聽不到了。岑順因而獨自高興,自己認為自己了不起,以為自己遇到了象十六國後趙王石勒發跡那樣的吉祥兆頭。他祈禱說:”這一定是陰間的軍隊幫助我,如果真是那樣,應當把富貴的日期預示給我。”幾個晚上之後,他夢見一個人身披甲冑,上前報告說:”金象將軍派我來告訴岑先生,軍隊守城,夜裡報警,有喧嘩爭吵的。受到您的讚美,怎敢不聽您的命令。您定有高官厚祿,希望您自己愛惜自己。既然心懷壯志,能屈尊顧及我們小國嗎?現在敵國侵犯城壘,空著席位委任賢能,你有可敬的名聲,願您來統帥軍隊。”岑順致謝說:”金象將軍天生聰明,軍隊真正是按軍紀要求的。您德高望重卻屈尊來看我這微賤之人。那麼我這效犬馬之勞的志向,想來是有個有用的時候。”使者回去覆命。岑順忽然醒了,恍恍惚惚的,像丟了魂,坐在那裡思想夢的徵兆。忽然間鼓角聲四起,聲音更響。岑順整理頭巾下床,連連下拜進行禱告。不一會兒,門窗有風吹進,帷簾飛動。燈下忽然有幾百名鐵騎,飛奔左右兩邊,全都幾寸高,卻披著堅硬的鎧甲,拿著銳利的武器,像天上的星星那樣散落在地上。像閃電那樣快的時間裡,雲陣從上面合攏。岑順又驚又怕,鎮定神氣觀看。不一會兒,有個小卒送來戰書說:”將軍傳下作戰的檄文。”岑順接了過來。檄文說:”土地連接匈奴,戰爭連年不斷,過去幾十年,將軍年老,兵力窮盡,披甲臥雪餐霜,老天布下強敵,情勢不可阻止。您修養素質積蓄道德,文武學業進步及時。屢次受到讚美之音,願意把神界的符契托付給您。但是您是陽間的官,本來應該在聖世享受高官厚祿,現在小國怎敢奢望用您?由於天那國北山賊聯合起來,限定日期作戰。事情定在半夜,雖然勝負不能預知,也用不著惶恐害怕。”岑順道謝。室中的燭光越發亮了,他坐在那裡觀看事情的變化。半夜以後,戰鼓號角從四面八方響起。首先在東邊的牆下有個老鼠洞變成了城門。抗敵的堡壘高大森嚴。三次鳴鑼擊鼓,四門出兵,連旗上萬桿,風刮雲起,兩方都排列成陣。那東牆下的是天那軍,西牆下的是金象軍。部署之後各方壓住陣腳。軍師進詩說:”天馬斜飛度三止,上將橫行系四方。輜車直入無迴翔,六甲次第不乖行。”國王說:”好!”於是就擊鼓。兩軍都有一匹戰馬,斜離三尺停止。又擊鼓進軍,各方都有一個徒步的小卒,橫行一尺。又擊鼓進軍,戰車前進。像這樣戰鼓漸漸急促各隊就出來,物件包裹著箭石混雜交鋒。不一會兒,天那軍大敗,逃奔潰散,殺傷倒地。大王獨自騎馬往南逃跑,幾百人奔向西南角,僅僅倖免了。原先西南角有藥臼,大王棲息在藥臼中,變化成城堡。金象軍軍威大振。收集它的甲兵、車輛、屍體橫仆地上。岑順低身觀看他們。於是,一匹馬到禁區,頒書說:”陰間陽間的事都有一定的安排,得到它的就盛。高大的老天威嚴,像颳風般驅馳接連激烈戰鬥,一陣就勝利。明公認為怎麼樣呢?”岑順說:”將軍英明使日光遜色,趁天時用事,能知曉神仙變化的靈文非常慶幸愉快。”像這樣幾天會戰,勝利和失敗沒有一定。大王相貌雄偉,雄姿天下無雙。擺宴吃山珍海味,給岑順寶貝明珠珠璣無數,岑順就在裡面榮耀起來了,想要的完全齊備了。”以後,岑順就和親戚朋友漸漸地斷絕來往,閒暇時間不出門。家裡人認為他奇怪,誰也不知道是什麼原因。但是岑順面色憔悴,像是被鬼氣迷住了。親戚共同認為其中有異,詰問他,他也不說。於是,讓他喝醇美的酒,喝醉後就盤問他,他終於洩露了這事。他的親人背著他準備鍬鎬,趁岑順上廁所的時候,拿著鍬鎬挖掘他的房內。挖到八九尺深的時候,忽然陷落成坑,是一個古墳。墳裡有磚砌的內堂,裡面陪葬的器物很多,鎧甲頭盔幾百,前面有金床和遊戲的棋盤,排列車馬滿橫盤,都是金銅做成的。那些干戈作戰的事非常完備。於是明白軍師的詩,就是象棋走馬的形勢。不久就燒了它們,平整了那塊地。得到了很多寶貝,都是墳內蓄積的。岑順看過這些,從恍惚不清中明白過來,就大吐。從此精力充沛快樂,房宅也不鬧鬼了。當時是唐代寶應元年。

Author :玄部落

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Jan 23, 2019 - 談天說地    No Comments

被絞死的豬

  中世紀法庭最常與豬打交道。僅一個法國,有名的「豬」案就有20起。豬通常所犯的罪行是殺死嬰兒。在中世紀的城市裡,甚至在17世紀末的倫敦,豬是可以在街上自由地東遊西逛的。它們常在屋旁的小溝裡啃嚼各種髒物,偶爾也竄入窮人的茅屋咬死睡在搖籃裡的嬰兒。於是罪犯被抓了起來,送到刑事監獄。人們把豬和別的囚犯們一起鎖在一個囚室裡。市政當局撥給被捕的豬與普通囚犯一樣的生活費。
1408年,法國南特市法庭宣判一隻豬死刑。保存下來一張該豬判決執行前的開支細帳。豬在獄中的生活費6蘇(法國5生丁輔幣,1947年停止使用),付給從巴黎請來的劊子手報酬54蘇,付給將罪犯運往刑場的車力費6蘇,購買捆綁用繩索費2.8蘇,合計68.8蘇。
1457年在巴黎審理了一起豬殺死5歲兒童案。法庭確認豬有罪,判處其絞刑。至於案情牽涉到其他小豬,鑒於它們參與犯罪的證據不足,法庭決定將它們全部沒收。
1394年,在法國莫爾登,法庭記錄了下列給豬加罪的情況:「其不顧此日為星期五(即齋戒日)竟然進食葷食。」
在另一份關於豬的判決書上寫道:
「檢查官、修道院院長約扎法特在所提出的訴訟中對案情曾指出,造成一歲半嬰兒惹隆死亡的肇事者是一名3個月的豬崽。據此,本法庭特判決該豬崽絞刑。本判決書附有小號鉛字排印的1499年4月19日刑事案由一份。」
將豬判處死刑是常有的事。巴黎郊區還有一處地名叫「被絞死的豬」。

Author :總第 19期

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